Du hast eine Frage? Stöbere in unseren häufig gestellten Fragen – vielleicht ist die Antwort, die du suchst, schon dabei. Falls nicht schreib uns gerne!
Kontaktformular
Häufig gestellte Fragen
FAQs
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 7 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald die Bestellung versandt wurde.
Wo ist meine Bestellung?
Du kannst Deine Lieferung mit der Tracking-Nummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Wenn Dein Paket als zugestellt markiert wurde, Du es aber nicht erhalten hast, frage bitte Deinen Nachbarn oder überprüfe sichere Ablageorte.
Wo finde ich meine Auftragsbestätigung und Rechnung?
Die Auftragsbestätigung wird Dir innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zugesandt. Deine Rechnung erhältst Du 24 bis 48 Stunden nach dem Versand. Prüfe auch Deinen Spam-Ordner.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ein direkter Umtausch ist online nicht möglich. Bitte bestelle den gewünschten Artikel neu und sende den unerwünschten Artikel zurück.
Warum treten Zahlungsfehler auf?
Überprüfe, ob Deine Kartendaten korrekt eingegeben wurden.Stelle sicher, dass Deine Karte gültig ist. Bei Problemen mit PayPal wende Dich direkt an PayPal. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns.
Welche Garantie gibt es?
Wir bieten eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler
Defekte Produkte werden repariet oder ersetzt.
Was für ein Material benutzt ihr?
316L Edelstahl ist eine Legierung, die aufgrund ihrer Haltbarkeit und Erosionsbeständigkeit für Schmuck verwendet wird. Er ist das bevorzugte Metall für viele Arten von hochwertigen Armbändern, Ohrringen, Halsketten und Ringen. Edelstahl kann gebürstet oder poliert und mit Platings in vielen verschieden Farben versehen werden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider können wir Bestellungen nach Abschluss nicht mehr ändern oder stornieren. Du kannst jedoch die Artikel nach Erhalt zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Du kannst den Fortschritt Deiner Bestellung verfolgen, indem Du Dich in Dein Konto einloggst oder Deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingibst. Nach dem Versand erhältst Du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.